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做淘宝需要理解,同事也需要谅解消费者

来源:莆田网 责任编辑:Eric 发表时间:2013-04-08 点击:

 

    前几天我在网上瞎逛,看到一个帖子。帖子学的很好,看完以后发现。淘宝里有很多叫人笑的喷饭的笑话,当然也有可能引起不必要的误会,当然了,有的时候买家是新手我们同时也要体谅他一下。下面我们就来看故事吧。

    今天白天在洗澡的时候,刚把沐浴露挤在浴花上,抹的满身泡泡,突然听到旺旺响了,顾客是上帝,不敢怠慢啊,在还没来得及洗掉身上的泡泡就裹着毛巾来到电脑前回复了。

    一分钟就和对方谈好了,给对方包邮,让对方拍后给对方改价,改价后就继续去洗澡。

    可是等了五六分钟对方还是没拍,我这纠结的啊。

    算了,不等了,再不去洗澡等会水都冷了,于是就继续去洗澡,等我洗完澡后出来,对方还没拍。

    这不都谈好了么,咋还不拍呢,过了一会,对方又发来消息说:怎么价还没改啊。

    晕倒,不是说了拍了再改价的么。再一看对方的资料,今天才注册的账号,0信誉,无认证,是个新手,估计不是太懂,于是又给对方说,要拍了我再改价。

    当然,最后肯定是成交了。

    有时候挺怕这种0信誉的新手的,有一点点的不满就随意给中评,打低分,已经遇到过三次了,有的还好,挺好说话的,给对方发消息后也理解小卖家做生易的不容易,愿意改为好评。有的就鸟都不鸟你了,唉,遇到这样的买家就只能自认倒霉了,商品又没质量问题,快递慢这是快递公司的问题啊,又不是我们卖家能控制的。我们发货都挺快的啊,发货速度又不是快递到货的速度。稍微迟一点收到货就打低分。

    大家有可能都遇到过这种问题,请大家尽量去理解他的意思。不要因为他打错了字,说说错了话。就不做这一单了。必定出单才是王道,呵呵。谢谢

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