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淘宝开店流程

来源:莆田网 责任编辑:Eric 发表时间:2013-02-28 点击:

 

  淘宝开店流程

  一、开网店前的准备工作

  选择好要卖的商品后,在开网店前,你需要选择一个提供个人店铺平台的网站,并注册为用户。为了保证交易安全性,还需要进行相应的身份和支付方式认证。

  选择在陶宝开店是因为完全免费的。在淘宝开店铺,需要满足三个条件:

  一、注册会员,并通过认证;

  二、发布10件以上(包括10件)的宝贝;

  三、为了方便安全交易,开通网上银行。

  1、用户注册

  登录淘宝网地址点击页面最上方的“免费注册”。在打开的页面中,输入会员名密码、电子邮件等(电子邮件可以到雅虎、新浪、搜狐、网易等大网站里免费申请一个)信息,单击“同意以下服务条款,提交注册信息”按钮。然后,注册的邮箱会收到一封确认信息邮件,打开其中的链接,确认之后,就完成了用户注册。

  安全小提示:为了保证交易的安全性,注意密码不要设置得太过简单,建议使用“英文字母+数字+符号”的组合密码。

  2、身份认证

  淘宝网规定只有通过实名认证之后,才能出售宝贝,开店铺。所以在注册用户之后,还要进行相应的认证(包括个人实名认证和支付宝认证两个过程)。具体的操作步骤如下:

  第一步,登录淘宝网,点击页面上方的“我的淘宝”。在打开页面中,点击“想卖宝贝先进行支付宝认证”文字旁边的“请点击这里”

  第二步,在打开的页面中,会提示还没有激活支付宝账号,点击“点击这里完成支付宝账号激活”。在弹出的页面中输入真实姓名、证件类型及号码、支付宝密码等内容,单击“保存并立即启用支付宝账户”按钮。

  第三步,激活支付宝账号成功后,回到原来的页面,按下F5键刷新页面。单击“申请支付宝个人实名认证”按钮,阅读支付宝认证服务条款之后,单击“我已经阅读”按钮继续。

  第四步,首先根据提示填写个人信息,单击“下一步”;接着,选择身份证件核实。可以选择“在线上传”或“邮寄”身份证件复印件,单击“下一步”;然后,输入银行卡信息,包括开户行、银行卡号、省份、城市等,输入完成后,一日内等待支付宝汇款。

  友情提示:如果在线上传身份证件复印件,图片文件大小要控制在200KB以内;如果是IC身份证,还需要提供背面图片。

  第五步,一日之后,重新打开“我的淘宝”,在认证区域点击相应的链接打开“支付宝认证”页面,在“银行账户核实”区域点击“确认汇款金额”,然后输入支付宝向你的银行账号注入的资金数目,单击“确定”按钮即可。

  3、进货、拍图

  网上开店成功的一个关键因素在于进货渠道,同样一件商品,不同的进货渠道,价格是不同的。

  过身份验证后,您就要就忙着整理自己已经有的宝贝,为了将销售的宝贝更直观地展示在消费者面前,图片的拍摄至关重要,而且最好使用相应的图形图像处理工具进行图片格式、大小转换,比如Photoshop,光影魔术手等等。

  4、发布宝贝

  要在淘宝开上店铺,除了要符合认证的会员条件之外,还需要发布10件以上宝贝。于是,在整理好商品资料、图片后,您要开始发布第一个宝贝。

  友情提示:如果没有通过个人实名认证和支付宝认证,可以发布宝贝,但是宝贝只能发布到“仓库里的宝贝”中,买家是看不到的。只有通过认证,才可以上架销售。

  第一步,登录淘宝网,在页面上方点击“我要卖”。在打开的页面中,可以选择“一口价”或“拍卖”两种发布方式,这里选择单击“一口价”

  友情提示:“一口价"有固定价格,买家可以立即购买;“拍卖”无底价起舶,让买家竞价购买。

  第二步,选择类目,根据自己的商品选择合适的类目。比如我选择了女鞋的宝贝详情。单击“选好了,继续”按钮继续下一步。

  第三步,填写宝贝信息,这一步非常重要。首先,在“宝贝信息"区域取一个好的标题,单击“浏览”按钮来上传宝贝图片,输入宝贝描述信息、宝贝数量、开始时间、有效期等;接着,在“交易条件”区域输入宝贝的售价、所在地、运费、付款方式等内容;其他信息保持默认设置即可,比如默认使用支付宝支付等。最后,单击“确认无误,提交”按钮来发布该宝贝。

  如果发布成功,下面会出现一个成功页面。点击“这里”可以查看发布的宝贝页面,点击“继续发布宝贝”可以继续发布宝贝。

  友情提示:在买家没有出价时,如果要修改发布的宝贝信息,可以到“我的淘宝一我是卖家。出售中的宝贝"中进行编辑、修改。

  宝贝在发布完成之后,最好进行定期更新、添加,以免店铺被系统删除。

  二、获取免费店铺

  淘宝为通过认证的会员提供了免费开店的机会,只要你发布10个以上的宝贝,就可以拥有一间属于自己的店铺和独立网址。在这个网页上你可以放上所有的宝贝,并且根据自己的风格来进行布置。

  为了能让自己的店铺早日开张,至少发布了10个宝贝,接着,在打开的页面中给店铺取名,在“店铺介绍”中输入店铺的简介内容。最后,单击“提交”按钮,在出现的页面中出现了“恭喜!您的店铺已经成功创建…”的字样,并提供了店铺的地址。

  三、店铺装修很重要

  在免费开店之后,买家可以获得一个属于自己的空间。和传统店铺一样,为了能正常营业、吸引顾客,需要对店铺进行相应的“装修”,主要包括店标设计、宝贝分类、推荐宝贝、店铺风格等。

  1、基本设置

  登录淘宝,打开“我的淘宝--我是卖家--管理我的店铺”。在左侧“店铺管理”中点击“基本设置",在打开的页面中可以修改店铺名、店铺类目、店铺介绍;主营项目要手动输入;在“店标”区域单击“浏览”按钮选择已经设计好的店标图片;在“公告"区域输入店铺公告内容,比如“欢迎光临本店!”,单击“预览"按钮可以查看到效果。

  2、宝贝分类

  给宝贝进行分类,是为了方便买家查找。在打开的“管理我的店铺”页面中,可以在左侧点击“宝贝分类”;接着,输入新分类名称,比如“文房四宝”,并输入排序号(表示排列位置),单击“确定”按钮即可添加。单击对应分类后面的“宝贝列表”按钮,可以通过搜索关键字,来添加发布的宝贝,进行分类管理。

  3、推荐宝贝

  淘宝提供的“推荐宝贝”功能可以将你最好的6件宝贝拿出来推荐,在店铺的明显位置进行展示。只要打开“管理我的店铺”页面,在左侧点击“推荐宝贝";然后,就可以在打开的页面中选择推荐的宝贝,单击“推荐”按钮即可。

  4、店铺风格

  不同的店铺风格适合不同的宝贝,给买家的感觉也不一样,一般选择色彩淡雅、看起来舒适的风格即可。我选择了“绿野仙踪"的风格模板,右侧会显示预览画面,单击“确定”按钮就可以应用这个风格。在店铺装修之后,一个焕然一新的页面出现在面前。

  四、推广是成功的关键

  网上小店开了,宝贝也上架了,特色也有了,可是几周时间过去了还是没有成交,连买家留言都没有,这是很多新手卖家经常遇到的问题。这个时候,你就要主动出击了。

  我曾经遇到这样的苦恼,于是决定通过论坛宣传、交换链接、橱窗推荐和好友宣传四种方式给小店打打广告。

  1、论坛宣传

  在论坛宣传的主要方法就是通过发广告帖和利用签名档。

  前者可以在各省或各太城市的论坛上进行,如果有允许发布广告的板块,可以发广告帖,内容一定要详细,商品图片一定要精美,并保持定期更新和置顶。可以选择到淘宝社区,知名论坛,当地的生活社区宣传一番。

  后者可以在论坛上更改签名档,更改为自己小店的网址、店标、宣传语以及店名等。发布一些精美的帖子,以便让有兴趣的朋友,通过你的签名档访问你的小店。

  2、交换链接

  在开店初期,为了提升人气,可以和热门的店铺交换链接,这样可以利用不花钱的广告宣传自己的小店。比如淘宝网就提供了最多35个友情链接,添加的方法很简单:

  首先,通过淘宝的搜索功能,搜索所有的店铺,记下热门店铺的掌柜名称。

  接着,登录下载淘宝买家、卖家交流工具-“淘宝旺旺”,添加这些热门店铺的掌柜名称,并提出交换链接的请求。

  如果答应交换,最后,打开“我的淘宝-我是卖家。管理我的店铺”,在左侧点击“友情链接”,然后输入掌柜名称,单击“增加”按钮即可。

  3、推荐橱窗

  淘宝提供的“橱窗推荐”功能是为卖家提供的特色功能,当买家选择搜索或点击“我要买”根据类目搜索时,橱窗推荐宝贝就会出现在搜索结果页面中。要设置“橱窗推荐”功能,可以打开“我的淘宝---我是卖家--出售中的宝贝”,选择要推荐到橱窗中的宝贝(已经推荐到店铺首页的宝贝不能再进行橱窗推荐,即有“推荐”标记),单击“橱窗推荐”按钮即可。

  4、加入消保、旺铺

  如果想在淘宝上长期做下去的朋友们,建议这两项服务都加入下,其实算一下也没多少费用,旺铺一个月也才30元,一天就一元钱,因此还是很划算的,为什么要加入这两个呢?第一消保,消保就是消费者保障,从字机上就可以看出这是对客户的一种保障,换位思想下,如果你是消费者,同样的商品你一定会去消保卖家那里消费吧,除非你的商品是淘宝独一无二的,那没话说。第二旺铺,故明思义,旺铺就跟一个实体店的门面一样,你装修的好看客户的心情也会开心一点,心情好了说不定就多看中了几样东西呢。哈哈。其实旺铺与非旺铺就好比一个普通店和五星饭店一样,同样的价钱有谁不想去五星饭店消费呢?你说是吧。

  店铺宣传的方法还有很多,不一定都适合大家,但是不管怎样,都要有自己的方式和方法。酒香不怕巷子深,在这种网络交易平台上恐怕是行不通的。因为店铺的宣传就像实体店铺的门脸,你不去做就不会有人知道,更谈不上机会。

  五、宝贝出售后

  在宝贝售出之后,除了会收到相应的售出提醒信息,还需要主动联系买家,要求买家支付货款,进行发货以及交易完成后的评价或投诉等。

  1、查看已卖出的宝贝

  如果有买家购买宝贝,淘宝网会通过淘宝旺旺、电子邮件等方式通知卖家。卖家也可以登录淘宝网,打开“我的淘宝--我是卖家--已卖出的宝贝”。在“联络买家”区域点击“给我留言”可以通过“淘宝旺旺”给买家留言;如果买家没有使用“淘宝旺旺”,也可以记下买家ID,然后发站内信件。

  2、联系交易事宜

  买卖双方联系之后,约定货款支付、发货方式。为了保证买卖双方的利益,货款支付方式建议选择支付宝支付方式。

  3、付款、发货

  为了防止货到不付款的情况,卖家在卖宝贝的时候一般采用“款到发货”方式。

  首先,要求买家付款,一般通过支付宝支付。支付货款之后,卖家可以打开“我的淘宝_我是卖家一已卖出的宝贝”查询,如果发现交易状态显示为“买家已付款,等待卖家发货”,说明支付宝已经收到汇款,这个时候卖家就可以放心发货给买家。

  友情提示:对于使用支付宝交易的卖家,可以打开“我的淘宝---支付宝专区---交易管理”,在其中对进行的交易进行管理,比如交易查询、退款管理等。

  买家在收到卖家的货物后,在交易状态中进行确认,最后淘宝就会打款到卖家的支付宝账户中。这样,就完成了交易。别忘了,还要和买家保持联系,这样可增加再次访问你的小店、购买宝贝的机会。

  4、评价、投诉在完成交易之后,买家和卖家都可以打开“我的淘宝”进行评价,卖家可以打开“我的淘宝--我是卖家--已卖出的宝贝”,在卖出的宝贝中点击“评价",根据实际情况选择好评、一中评或差评,还可以输入文字内容。

  如何成为淘宝信誉度比较高的星级店主?

  要成为淘宝的星级店主,信用度至少为4分。卖家信用度得分的依据是每次使用支付宝成功交易一次后买家的评价,如果是“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。所以要成为星级店主,切记要诚信服务。如果出现网上成交不买、收货不付款等情况,卖家都可以打开“我的淘宝_信用管理斗我要举报”进行投诉、举报,不过需要搜集发货凭证、买家签收凭证、旺旺截屏等证据。

  虽然说网上开店零成本、低风险,但是没做成一笔买卖、“关门大吉"的例子也比比皆是。要让自己的小店在网上得以生存,最重要的就是“诚信”,只有诚信才能赢得买家的心,获得良好的信用评价,这样才能发展起来!最后格子铺祝大家生意兴隆!

  淘宝开店流程

  一、关于淘宝

  淘宝网的使命是“没有淘不到的宝贝,没有卖不出的宝贝”。

  淘宝网,亚洲最大网络零售商圈,致力于打造全球首选网络零售商圈,由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。

  截至2008年一季度,淘宝网注册会员超6200万人,覆盖了中国绝大部分网购人群;2008年一季度,淘宝网交易额突破188亿;2007年全年成交额突破433亿。

  根据2007年第三方权威机构调研,淘宝网占据中国网购市场70%以上市场份额,C2C市场占据80%以上市场份额。

  淘宝网倡导诚信、活泼、高效的网络交易文化,坚持“宝可不淘,信不能弃。”(金庸)

  在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时,淘宝网也全心营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人,不但交易更迅速高效,而且交到更多朋友。

  目前,淘宝网已成为广大网民网上创业和以商会友的首选。2005年10月,淘宝网宣布:在未来5年,为社会创造100万就业机会,帮助更多的网民在淘宝上就业,甚至创业。截至2007年,淘宝已经为社会提供超过20万的直接就业岗位。

  注:在开店之前,我们强烈建议各位会员将淘宝帮助中心里的内容好好学习一遍地址,样大家就对淘宝的整体,买卖流程,买卖帮助,买卖须知有一个初步的认识和印象。

  二、如何开店

  第一步:注册淘宝会员

  第二步:申请支付宝实名认证

  第三步:宝贝(商品)发布及开店

  第四步:下载淘宝助理及下载岚迪数据包

  第一步:注册淘宝会员

  1.登录淘宝网,点击页面顶部“免费注册”;

  2.进入注册页面,填写会员名和密码;

  3.输入一个您常用的电子邮件地址,用于激活您的会员名;

  4.将校验码添入右侧的输入框中;

  5.仔细阅读淘宝网服务协议,同意条款后点击提交;

  6.此时,淘宝将发送一封确认信到刚才您所填写的电子邮箱中;

  7.请登录该邮箱,完成您的淘宝会员注册。

  8.牢记你的用户名和密码。这个就相当于你实体店的钥匙。

  注册过程动画演示

  第二步:申请支付宝实名认证

  要开店必须要通过淘宝的支付宝实名认证,就是让你的支付宝和店铺和你的身份挂钩,让你的店铺和支付宝有名有份。

  一、注册支付宝账号

  在你注册淘宝会员时淘宝会自动送你一个支付宝账号,注册淘宝成功的页面右下角,系统会提供您一个绑定的支付宝账户,账户名即您注册淘宝时的邮箱地址(见下图):

  你也可以自己绑定一个自己的邮箱作为支付宝账号,见下图:

  在左边管理支付宝账号对绑定的支付宝账号进行操作。

  二、申请支付宝实名认证

  登陆淘宝,点击上方“我的淘宝”,在页面中间“欢迎您XXX,小二在此恭候多时了!”下面点击“想卖宝贝先进行支付宝认证,请点击这里”,进入认证页面,也可以登录您的支付宝账户,在“我的支付宝”首页,请点击“未认证”的提示,点击后进入认证流程,详情请看:

  个人认证流程(图解)

  如果通过了淘宝支付宝实名认证,那么恭喜你,你可以开店了,只需要发布十个宝贝并保持上线状态就淘宝将赠送你一个免费的店铺。

  注意:在选择认证方式时一般选择“通过其他方式来进行实名认证”,一般不选择“通过支付宝卡通认证”

  “通过其他方式进行实名认证”的方法是:你在淘宝实名认证的地方上输入一个以你的名字开户的银行账号,包括工商,农业,建设,招商,交通等银行。淘宝会在两天之内给你的银行账号汇入一笔钱,大概在0.1元左右,在你的银行账户里查到这一笔钱是多少?比如是0.08元,你再回到淘宝实名认证的位置输入0.08元。如果金额正确就通过了实名认证了。

  第三步:宝贝(商品)发布及开店

  淘宝规定通过支付宝实名认证的会员必须要发布十件商品并保持在线销售的状态就可以免费的一个店铺。

  如何上架宝贝

  登陆淘宝,点击上方“我的淘宝”,然后点击上方的“我要卖”,然后点击“一口价发布”,发布商品具体问题解决方法请见。
  淘宝提供两种方法上传商品,第二种就是使用淘宝助理上传。见下步。

  第四步:下载淘宝助理和公司数据包

  淘宝助理是一款功能强大的客户端工具软件,您可以使用它编辑宝贝信息,快捷批量上传宝贝,并提供了方便的管理页面

  一、下载淘宝助理。

  淘宝助理是一个批量修改、上传商品的工具,开店必备。相关淘宝助理的使用使用问题可以在下面这个链接里找到答案。

  二、下载公司产品数据包。

  可以直接在岚迪服饰网下载产品数据包,或者加QQ:837349959为好友,发送产品数据包。因为数据包较大无法通过邮件或者上传到QQ空间的方式给大家。使用数据包的好处是你可以在短时间内上传成千上百的商品到你的店铺,并且你可以对你的商品名称,地点,类别,价格,邮费等等属性进行批量编辑。

  数据包和使用教程下载地址。

  第五步:下载和使用淘宝旺旺

  一、什么叫旺旺

  旺旺是一个类似于QQ的在线聊天工具,90%的顾客会通过旺旺联系你,所以一定要保持旺旺随时在线

  旺旺使用常见问题:
  注:在开店之前我们强烈各位新会员一定要去看下淘宝社区里“诚信防骗居“里的网络防骗知识。里面有很多血淋淋的被骗经历和防骗的知识,所以务必请各位新会员一定要去认真学习以免后患。

  如果你详细了解了上面的内容,那么可以去淘宝上去开店赚钱了!!

  淘宝开店经验

  第一招:产品定位

  在网上开个小店,和在网下开个实物店,是完全不一样的,在网下,只要你的店的位置不要太差,小生意就可以做的还不错,就算是卖很大众化的东西,都一样可以赚的盆满钵满。

  在网上做生意,就要独辟蹊径了。一般来说,在网上销售,最好是找网下不容易买到的东西拿来卖(例如:特别的工艺品、限量版的宝贝、名牌服装、电子产品等等),这样,专门的发烧友就会找到你店里,如果你和他合作的好,那生意就细水长流,回头不断了。

  第二招:价格定位

  在网上销售,没有店租金的压力,没有工商税务的烦恼,更没有黑社会的骚扰,所以只要能有好的货源,那赚一块就是一块,很轻松。所以,价格就一定要比网下便宜,不要心太黑,多参考别人的价格,能便宜尽量多便宜点,这样,会有很多想省钱的客人进来,你再服务的好点,这批客人又成了你的长期客户。

  第三招:丰富产品

  产品定位好了,价格也定好了,你就可以去开个小店了。既然淘宝开店免费,那你的登陆产品的时候,在把握新、精、平的原则上,尽量多铺点货上去,因为每个来的客人,都希望自己所逛的店铺琳琅满目,产品丰富,如果你开店只有干巴巴的几个东西,相信人家不会来第二次了。而且产品铺的多,这里还有一个伏笔。因为淘宝的推荐位不是买的,而是根据你的信用和店里的货物数量可以获得相应的推荐位。所以,在你信用还很低的时候,能获得一个分类的推荐位,是有很大好处的。

  第四招:详细产品说明

  产品选好了,那就一定要弄上一份详细的产品说明。我有去过一些卖家的店,产品说明相当简单,就草草几个字,几句话,让看的人云里雾里,这样,形象分可就打折扣喽。一份好的说明,不光光只是说明而已,它体现了卖家对买家的尊重,对自己产品的尊重,好的产品说明,不单单吸引懂行的买家进来,更可以为那些不太懂但是对产品有兴趣的新手提供帮助,让他们对你所卖的东西产生兴趣,从而爱上你的小店。特别是,一份详细的产品说明,会让来的每一个客人觉得卖家是个行家,那对你本人的信任和产品的信任又多了一点点哟。

  第五招:灵活使用推荐位

  当你有了一两个推荐位了,就要灵活运用,一定要挑一个在你这个分类里最有特色,价格最有优势的产品,放到推荐位上去,目的不光光为了是为了提高销售量,更是希望推荐的这个产品作为一个引子,吸引客人到你店里去参观,这样,又多了点成交的机会喽。

  第六招:论坛发飙

  你的店也开了,产品也上了,特色也有了,但是还是没有人成交,怎么办?,我们要主动出击了,其中最好,最省钱的宣传方式就是论坛了。我所指的论坛,不单单是淘宝的论坛哟,淘宝的论坛卖家多,买家少,效果不会太好,个人觉得淘宝的论坛多发帖子的好处是你的人气会提高一些,对自己的生意有点好处。重点是放在其他论坛上。

  首先,要在论坛宣传,签名档是最重要的东西,特别是有些论坛不让发广告,那就只有通过签名档来指引感兴趣的人到你店来。

  其次,我们要去的论坛,我建议去各省的省站论坛和各个大城市的城市论坛,和各种专业论坛。如果该论坛有部分栏目可以发广告(比如有二手交易区、跳蚤市场之类的),就要精心制作一份精美的帖子,发到论坛上,并保持定期更新和顶,让你的帖子始终处在栏目的第一页。如果该论坛不让你发广告贴,没关系,把自己商品的精美图片弄下来,放上去,只当贴图玩,让大家欣赏(例如精美的玩具、漂亮的衣服、时尚的电子产品等等),自然就会有感兴趣的朋友通过你签名档的地址到你店里参观。

  第七招:旺旺带路

  旺旺是个好东西,如果你在线的时候一定要保持开着旺旺,可以立刻解答买家的问题和疑难,而且,旺旺开起来后,在你产品背后闪烁的主人在线好醒目哟,我现在都养成不好的习惯,只看旺旺在线的人的产品,因为我有疑问他会立刻解答,还可以讨价还价。

  第八招:去逛逛同类商品其他卖家的店,注意收集那些留言的买家,然后回来就给那些在别人产品上留言的买家发站内信和旺旺留言,因为那些是有意向购买该类商品的买家,只不过可能和卖家价格方面或其他方面没有谈拢,所以才没有成交,这样的买家,是最有可能成为你客人的买家,所以一定要抓住,发信,他们一定会到你店里来看的.(这招叫挖墙角,要主意分寸。)

  几点忠告:一定要及时回复买家的留言。

  要多逛逛淘宝,意趣等地方,为自己下一步的生意做好调整。

  要经常弄点特价的活动,吸引买家,制造人气。千万不要去换好评,你可能得到了短期的利益,但是大家都是明眼人,一看就知道,那你在别人心目中的地位就一落千丈了。

  千万要珍惜自己的信用,做生意同做人一样,唯有诚信,才能立足。

  店里的宝贝要经常更新,就算没有生意,也要常常弄点新东西放上货架,并把自己积压的产品做个了断,只有让有限的资金不停快速流动,才会带来滚滚利润。

  看淘宝高钻店主如何做生意?看淘宝高钻店主如何做生意?

  在淘宝网,有一个为店主评“军衔”的方法,店主做成一笔成功生意并且得到对方一个好评,会得到1分。攒满2000分会得到4个“钻石”,攒满5000分会得到5个“钻石”,我们把4钻5钻的人简称为高钻。截至2005年10月1日统计,在淘宝的20万个店铺中,4钻212人,5钻27人,合计高钻239人,占淘宝店主总数的千分之一,他们可谓网商中的网商,王中王。

  淘宝对于这批高钻,自然爱护有加,因为高钻给网站带来生意,带来人气,带来眼球,带来关注力。在他们中间,会产生一批品牌店铺。其他C2C网站,对淘宝的这批高钻也是垂涎欲得。一些猎头公司将高钻作为猎取目标,转移这些高钻到大的商业网站会有丰厚回报。而小的商业网站则象承认名牌大学学历一样,挂牌申明淘宝的高钻店主可以带钻开店。

  淘宝高钻在实际上已经成为20万个店铺的领导者。今年刚评选为中国10大网商的李伟和吴霁东都是4钻。网上小店主对高钻就像粉丝对明星,永远会热心打探了解高钻在做什么生意,又进了什么货,怎么写产品描述,怎么拍图片,甚至怎么回复客户;关系近的干脆拜师,成为高钻的连锁店加盟店。高钻们写的如何开店的帖子,成为社区的精华贴,被浏览的人数会10几20几万。因为淘宝已经成为中国数一数二的C2C网站,淘宝高钻如何做生意已经成为中国网店生意的指向。

  小网店大生意

  昨天接到淘宝的电话,大意是说淘宝要发行一份刊物,而我又是全国淘宝239家四钻以上级别的店家之一,所以淘宝让我介绍一下我的开店经历和心得。正好也有很多开网店的朋友让我介绍一下自己的开店经验,所以我也感觉有写点儿东西的必要了。

  我在金融系统工作,每天,每周,每年的生活都是某一日的翻版。闲暇之余也想自己该多做点儿什么了。辞职创业是不现实的,家人的反对,创业的风险,还有目前稳定且不菲的收入都是我辞职的阻碍。朋友说,你开个网店吧!于是我便开始筹备我的网店了。

  既然开店那就必须有商品可卖,选择什么商品呢?这对于我是个难题。和朋友商量,朋友说最好选择我自己熟悉的和价格没有可比性的产品。

  苦思冥想之后发现自己有个远房亲戚开了家草编制品厂,还有个好朋友是专门给各大超市供应小食品的。好,就从这里入手!和亲戚朋友谈了我的想法,得到了亲戚朋友的支持,我可以拿到便宜精美的草编包和有着浓郁地域特色的小食品和美食调料了。初期商品的问题就先这样解决了(我的目标客户群体是外地客户)。

  商品有了,价格怎么定呢?是低价政策还是高价政策?考虑再三,选择部分大众普遍喜欢而且熟知度比较高的商品进行低价销售以吸引消费者,别的商品价格稍高以赚取利润。

  前期工作做好了,要选择个平台了。对比了很久选择了淘宝,主要看中了淘宝的人气和免费开店的待遇。说干就干,买数码相机,学图片处理,淘宝注册,网银注册,我的网店于2004.6.22正式开业了!

  网店开业初期遇到的难题不少,朋友说图片不够漂亮,学习!构图,色调搭配什么的都学。光线不好有阴影,买柔光伞,柔光箱。图片好看了生意还不怎么样,急啊,急怎么办?推广啊,美食是我的强项,就从这里入手,在淘宝和其他我能找到的美食论坛发布自己亲手制作的美食帖子,图片和文字俱全,吸引大家的眼球,勾起大家的馋虫,当然有很多人问:楼主,你那么多原料从哪里买的?我只说,看我的签名了~搞定!当然了,看了我的小店你不会只买调料吧?那里让人眼馋的宝贝多着呢。

  慢慢的随着客户的积累我的小店生意好了起来,有朋友问我为什么做的那么好,我说我的经验就是热情+专业+耐心+绝对保证的产品品质+尽可能完善的售前售后服务。

  热情和耐心:是对于自己的店铺和自己的客户的态度,对于客户的询问要详尽快速解答,有的客户比较仔细,一个单的成交可能要沟通很多次,我曾经有个湖南的客户第一次买东西和我沟通了十几天,当时心里确实很烦,但我还是耐心解答她所有的问题,我知道挑货的人才是买货的人的道理,现在她是我最优质的客户之一。

  有的朋友开店初期热情很高,但一遇到困难就退缩了,那是不好的,要成功就要耐心,要坚持,成功不喜欢退缩者。

  绝对保证的产品品质:产品的质量是一个店生存和发展的基础,优质的产品才可以得到客户的认可。我在进货的时候严把质量关,保质期、包装、品质我都严格要求,对客户负责。

  尽可能完善的售前售后服务:售前我会详尽的解答客户的问题,指导帮助客户选择产品。为了方便可以把常见问题的回答设定快捷回复,节省精力。及时发货,发货的时候要注意包装仔细,我对于易碎物品专门购买了专业包装材料,虽然会增加成本,但客户完好的收到了喜欢的商品,那时候他的喜悦你是不是也可以分享啊?他不被你的仔细和认真感动才怪!我给每一位客户发货时都会附一张发货清单,对于买食品和调料的客户我会赠送一份我自己彩色打印整理的烹调方法以方便客户。

  永远记住:客户就是你的老板!不光要记住,还要做到!

  几个问题的解决办法:

  库存问题:有的朋友开店不想压货,采取的是搬砖的方法,对于单个价值量高的产品我认为可以。但对于一般商品我不敢苟同,做生意要有风险的,尽量做到合理库存,会节约不少时间和劳动。建立库存账和进销账,对于自己的库存了如指掌,便于管理。

  运输问题:邮政可以用邮票,可以买到折扣邮票节省运费。但邮局的工作人员是不会喜欢的,那看你的沟通能力了。花钱会吧?怎么花不用我说了吧?快递可以自己对比选择,谈长期合作会有月结和优惠。另外的运输方式也用,不多,不介绍了。

  现在在职,白天不方便打理店铺:大量进货由供货商送,小量尽量休息日去采购。在单位附近租个小仓库,白天抽空包装发货。

  发展方向:自己开店比较辛苦,正在做网络连锁经营,目前已经有十多家加盟店,让别人帮助赚钱。以网络平台为媒介大力发展成配送商。尽力争取外贸定单和大额批发,一年多来外贸和大额批发的成交额为300000元,发展势头很好。

  时间关系杂七杂八的写了这些,有时间我再分具体项目整理。请大家谅解。

  说说在淘宝开店一个月感受

  2007-01-1412:18:56

  在淘宝开个韩国服装店,是我来韩国留学一年后脑子里不断闪现的想法。满大街都是漂亮的好衣服,但就是没有好的销售渠道,所以一直也只是一个无法付诸的“概念”罢了~

  直到有天,遇到一个跟我学韩语的学生。他正好是韩国某服装公司的老板,有往中国发展的想法。一开始他并不看好在淘宝上开店,因为国际运输很麻烦。但是在我一再的解释说明下,他终于同意往中国发货试一试。

  开店的想法很简单,实践起来却非常的难。

  第一个问题是发货,因为国际运费很高,国内有没有可以发货的人,只能用EMS。我们只能是一个星期发一次货。刚开的小店没有生意,如何在一个星期内凑到5件的销售量,是我最头疼的事情!第一次的发货很幸运,当时只有3件,不能出货,但是国内的顾客已经等得很着急。正好这个时候,妈妈的好朋友到韩国来旅游,就把衣服带回国内,解决了最大的一次危机!

  第二次运货正好赶上元旦和淘宝新推出的“人气宝贝”,出货量达到了10件,一下子把店的信誉带到了2心,又遇到了很好心的超级卖家帮忙。小店慢慢稳定了下来。

  第二个问题是售后服务,色差问题是最头疼的。因为不同的显示器颜色是不一样的,而且照相机的光学误差也有,因为颜色问题跟我反映的顾客不少,但是按照公司规定,这样的情况是不能退换的。但是以我个人的性格,当然希望每个买家都很满意,所以就经常自己吃些小亏帮忙解决,其中的苦是只有我自己知道的……

  第三个问题是价格,经常遇到砍价的买家。砍价是中国人的习惯,就算是少10块,也是一种成功。但是公司的韩国老板不知道,他定出的价格都是明码实价,是不能往下降的。所以因为这个,也损失了不少的客人。或许以后应该把价格定高点,好让顾客有砍价的空间。

  以上三个都是店的问题,但是除了店的问题,我本人也有一些值得总结的地方。

  1.让我的性格有些变化,以前只要出现一些小的事故,我就容易惊慌失措。如今在几次事件的考验下,心脏也变得坚强了起来。

  2.让我对于服装的材质和款式等一系列的东西有了全面的了解。现在我逛起商店来看服装的眼光就非常专业了。

  3.包装服装和整理服装上有了巨大的提高,从前我的衣服就是一古脑全部丢在衣柜里,现在无论是折叠还是在衣服的保养上,都是专业熟练。衣服的状况都保护得很好。

  4.经常去市场等地方,买衣服的眼光非常刁,而且不拘泥于品牌。买的衣服全部都是性价比超高的好东西,或者在公司内部买,省了很多的钱。

  经过一个多月的经营,我学到了很多,也失去了一些。虽然没有赚到什么钱,但是积累给自己的东西是钱不能衡量的。

  这个店还将继续,但是以后的店主可能会是另外的留学生。

  淘宝开店的几点体验和建议

  2009-05-1211:01

  体验:进入淘宝后,我就开始了我的注册帐号行程,原以为象其它的网上商城一样,注册个帐号就可以买卖东西了。谁知道进来后才发现,要想开店,首先就必须上传身份证,进行会员的实名认证。

  这让当时还是大菜鸟的我有些不适:怎么要这么麻烦啊?现在仔细想想,这就是淘宝有别于其它多数电子商务平台的第一个专业的地方。会员要想开店,就必须通过实名认证,这就象你注册个公司要进行营业执照的登记一样,是必须的流程。起初的时候,我只递交了我新版身份证的正面图片,结果几天下来,淘宝工作人员给我发来了EMAIL,告诉我实名认证没有通过,并提示要递交背后的图片才行。结果我又跑外面将身份证扫描了一次,再次递交,又是几天的等待。终于实名认证通过了。

  理解:淘宝不是随便就可以买卖的场所,在这儿,做什么事情你都必须遵守严格的规则和制度。虽然通过实名认证看似麻烦,但恰恰正因为这“不容易”,才会让更多的人重视自己在淘宝注册的ID,相信网上购物的安全;也能让更多想开店的人有这样的心理准备和提醒:在淘宝网开店不是随便随便就可以的一件事情。

  建议:暂时还没有好的建议,欢迎淘友们的补充哦。

  二、信用评价-认识交易背后真实的他/她

  体验:通过了实名认证以后,我已经消除了以前对“网络买卖”的一些偏见,这也让我有了想开个店体验一把的想法。开店之前,还是先去体验一下做买家的感受吧。当时正好缺少个钱包,于是我就在首页敲进了“钱包”搜索了起来。经过一番周折,我选好了两三个自己较满意的卖家。这时候,看了这几个心级都不错的卖家,决策顿时麻烦了起来。怎么办呢,哪个卖家更让人放心些呢,这时候,信用评价就起了作用了。我分别进了这几家卖家的店铺,翻看起了他们以前的交易记录和买家对他们的评价,特别是我要买的那款宝贝的评价。还真有作用哦,这让我看清楚的了解到了卖家背后的为人和他的宝贝的质量等信息。我最后放心的选择了觉得最好的一个卖家的宝贝,事实最后证明,我的选择是对的。我买到了钱包真的是物美价廉哦。

  理解:作为买家,信用评价是买东西的重要参考,让你更深的认识交易背后真实的他/她,体验到安全舒适的购物和服务;作为卖家,别人的信用评价能够很好的提升自己的服务和质量,是买家对其诚信交易等的“金箍棒”。信用评价的创举,让交易风险降低了一个层次。

  建议:目前有一些卖家专门针对淘宝的漏洞,出现了售卖低价的产品赚取信用的现象。希望淘宝能就此进一步的完善信用评价,给买卖双方营造一个更公平,更真实的购物环境。

  三、支付宝-降低交易风险,让买卖更放心

  体验:拍下我的宝贝之后,就要付钱了。这时候我又发现了“支付宝”这个好东东。以前听说在网上商城购物的时候都是先打款给商城,商城再发货的。当时就想,万一打款过去了,商城不发货可怎么办?支付宝的出现,相信都受到了大多数的买家和卖家的爱戴。这里给一些刚来的买家们简单介绍一下支付宝,支付宝就是一个专门托管交易资金的地方,你拍下宝贝后,先把货款打给卖家的支付宝帐户代为保管,待你收货满意后,再确认收货,货款才真正的打到卖家的帐户。

  理解:支付宝的出现,我觉得是淘宝的一个伟大创举,有了支付宝,进一步的降低了交易的风险,让买卖双方都更放心。在这里,不存在传统买卖中的赊帐和铺货等行为,每一笔的交易,都是实实在在的金钱和货物的实时交换。

  建议:支付宝是个好东西,我自己是非常拥戴的,但是近期在操作过程中出现了买家付了款,系统却显示买家还未付款的现象,也听一些淘友们说有时还会出现买家不能支付的现象。建议淘宝能尽快完善这里面的不足哦,喜爱支付宝的淘友们,支持的一起顶哦。

  四、支付宝数字证书-支付宝帐户银库的保护神

  体验:近期老在论坛看贴的时候看到一些淘友们支付宝帐户被盗、钱额被偷取消费等的消息,GG在这里顺便告诉一下大家,支付宝其实有提供数字证书的功能,而且是免费的哦。还没有申请的淘友们赶紧去申请一个吧。具体申请位置可在支付宝帐户登陆后的主界面里找到。偶也是这几天才刚刚申请的哦。申请了之后,你对帐户提现和充值的权限只仅于安装了数字证书的那台电脑上哦。当然,要想在其它电脑上也能够实现对帐户提现和充值的功能,你可以在原安装的电脑上备份证书,到时在想使用的电脑上安装输入帐户密码后就可以了。

  理解:支付宝数字证书,就是支付宝帐户银库的保护神,安装了支付宝数字证书,就算帐户被盗,你也不用担心支付宝里面辛苦赚来的银子的安危,可以让你有一个足够的时间去申请办理消户等手续哦,所以,强烈建议还没有申请的淘友们,赶紧去申请一个吧。

  建议:暂时还没有好的建议,欢迎淘友们的补充哦。

  五、淘宝旺旺-让买卖更快捷,更方便

  体验:以前电脑刚开的时候,必定要开的是QQ;自从在淘宝开了店,旺旺已经取代了QQ,成为了我的第一即时聊天工具。因为旺旺能够让绝大多数买家第一时间就可以联系到我,而且,很多买家买东西的时候就喜欢搜索旺旺在线的卖家,所以,旺旺长期在线是可以提高成交率的哦。更重要的是,通过旺旺,我还认识了很多朋友,大家在一起的交流,极大的丰富了个人的知识,拓宽了自己的人际关系。相信大家都有同感吧。

  理解:淘宝旺旺,让买卖更快捷,更方便,提高成交率。

  建议:近期在使用过程中时有出现旺旺不能传输文件的现象,不知道其它淘友们是否有同感,建议淘宝的工程师们能尽快完善旺旺,让大家更喜欢使用旺旺哦。欢迎大家补充一些使用过程中的感受和建议,一起提交给掌门和护法哦。

  六、淘宝助理-商品管理的得力帮手

  体验:开店那会儿,自己的商品是一个一个通过“我要卖”那登陆上去的,宝贝多了,觉得好累哦。终于有一天,让我知道了有淘宝助理这个好东西。赶紧下载下来使用,嘿嘿,还真是不错哦,原来要花一个多小时来上架下架的宝贝,现在通过半个小时不到就可以弄好了。真是省时省力啊。建议大家多多使用哦。

  理解:淘宝助理,真是商品管理的得力帮手,它让我感受到了淘宝人性化和细致的一面,正是这些细节的体现,让我感受到淘宝的专业,让我感受到淘宝的活力和创新。

  建议:淘宝助理目前的版本,漏洞似乎比较多,在使用过程中时有出现不能选择商品分类、商品字数超额而不能上传(在“我要卖”那发布却不会)等的现象。这也让我对它是又爱又恨。希望淘宝的工程师们赶紧完善一下吧。

  七、淘宝大学-让你迅速成为网商高手的免费学堂

  体验:刚当新卖家的时候,什么经验都没有。于是一头扎进了“淘宝大学”的免费学堂,好好的学习各路高手的经验,到现在为止,我每天在论坛呆得最多的就是在“经验畅谈居”里面。在这里,什么东东都可以学到,如何做图、如何宣传、如何销售、如何找货源……真的让人有种进了“大学图书馆”的感觉。

  理解:淘宝大学-让你迅速成为网商高手的免费学堂,你想知道的一切,都可以在这里找到哦。

  建议:暂时还没有好的建议,欢迎淘友们的补充哦。

  八、淘宝商盟-各类卖家结交好友、互相交流的好场所

  体验:当我第一次看到“淘宝商盟”字眼的时候,还以为是商企卖家专营的场所。进去后才知道,原来是淘友们自发组织的一些联盟组织,目前主要以各地区的组织和一些有共性的卖家组织(如:白领商盟、美眉商盟),加入商盟的一些会员,有许多都是经验丰富的卖家,因此,在这儿可以跟他们学习到许多有用的经验,同时商盟也会经常组织一些活动,来加强成员们的交流。我觉得这里是除了“淘宝大学”之外,另一个非常好的交流场所。而且,加入商盟的好处自然也是不言而喻的,所以我也早早就提交了加入“广州商盟”的申请哦,希望尽快也能在自家店门开看到标有“广州商盟”的标识。

  理解:淘宝商盟-各类卖家结交好友、互相交流的好场所。除了淘宝大学,这儿也是你一定要好好逛逛的地方哦。

  建议:目前的商盟分类多以地区为主,建议大家更多的建立其它主题类的商盟,让更多有相同性质的卖家们可以更好的交流哦。

  在淘宝做生意需要一种心态

  在淘宝半年多了,从一颗心做到了四颗星,经历了酸甜苦辣,成熟了很多。

  刚开始的时候,有点急于求成,不知道论坛的规则,在论坛随意发广告,被投诉;也不知道哪些商品不能卖,有一次因为出售一元的商品被投诉是信用炒作。那时,只能安慰自己无知者无罪。但从那以后,我开始脚踏实地地服务好每个顾客。

  说实话,在淘宝做设计其实挺不容易。每个商品价格都不高,但是花费的时间和精力却很多。一个单子接下来,从构思,到找素材,再到制作、修改,到最后顾客使用,需要经历一个很长的过程。有的时候顾客不满意,要重新制作好几遍。尤其是后续服务,更是花时间。

  我对自己的定位是:坚持走低价路线,服务好每一个顾客。有些顾客追求完美,精益求精,想法也别出心裁,所以会对我们做设计的有很高的要求。有的时候几遍改下来,总会出现厌烦的情绪,但是为了每一个好评,我们只能压抑自己的情绪,尽可能地让顾客满意。有时候,忍耐也是一种境界。

  最近生意特别忙,老顾客居多。这是一件值得欣慰的事情,因为这是他们对我前一次服务的肯定。有几个顾客还在店铺给我留言说“虫虫,你实在太有耐心了”,“虫虫,你怎么这么有耐心,我有点过意不去呢”,类似的话很多,有些人觉得我太客气,老是用“您”,可我觉得这是对人最基本的尊重,是发自内心的一种尊重。因为我相信:要想获得别人的尊重,首先要学会尊重别人。坚持自己,没错的!

  其实人都是知恩图报的,与顾客建立了深厚的感情以后,总会有一些让人感动的事情。好几个顾客都帮我介绍生意,说有朋友刚开业,要我帮忙设计店铺,当时真的是很感动的。而我也是用最实在的方式去报答他们,只要他们有虫虫需要帮助的地方,虫虫一定会帮忙。他们介绍过来的顾客,我也以最优惠的价格提供服务。所以,我们一定要相信,人性是善良的,大部分人都是知恩图报的,我们一定要善待我们的顾客。

  做生意是一种心态,不要急于求成,踏踏实实,用一种平和的心态去对待您的顾客。有的时候,情比钱更重要。小失会有大得!

  一点发自内心的感受,谨此献给所有淘宝的卖家们!说得不对的地方还请批评指正!

  淘宝开店经验

  2006-11-809:35

  我是沈阳人,想在淘宝开店,想请教开店经验:

  1.卖什么东西好?

  2.在沈阳什么地方可以买到?

  3.在沈阳有哪些好的快递公司,如何联系?

  4.开店的注意事项?

  最好就是卖化妆品这个最赚钱了可以在五爱进货货物真假混合着卖比较赚钱!!!

  2.在沈阳什么地方可以买到?

  上面说了在五爱就能进到货西塔有一些韩国牌子的化装品你可以多找找多看看

  3.在沈阳有哪些好的快递公司,如何联系?

  我一直用中通快递他家应该是沈阳性价比最高的快递了能到达的地方很全(除了香港台湾不到)一般你要说你打算长期合作价钱在8--12之间同城市之间快递是5元!

  4.开店的注意事项?

  一.安心

  网上开店并不是万能的。网店有千千万万,真正实现赢利,取得成功的只是少数的,对于网上开店,要丢弃一些不切实际的想法,安心经营,自有回报的。

  二.诚信

  网上开店更要讲诚信的,不要欺骗消费者,谋取不义之财,这点卖家一定要切忌。

  三.守法

  网上开店不要经营国家法律禁止的商品。目前国家法律还没有对网上开店管理作出规定,但是已经出现过经营不错的网店被当地的工商局以无证经营处罚的案例,所以,网上开店在必要时应该申请注册,及时缴纳相关税费的。(只是时间问题)

  四.平心

  网上开店同样是存在经营风险的,要有足够的心里准备。目前,中国的网店之中,真正赚大钱的比例并不是太高,所以在开店前要认真分析比较,做到心平气和。

  五.心态

  要做,就要做的最好!不要三心二意的,只要坚持到底,没有做不成的事。万事开头难!我们和成功的比只差一步,因为成功的人买过了那最难的一步,而我们却没有坚持到底。

  还有一个在淘宝上开店的更全面的帖子在下面的连接里!

  可供参考!

  真诚的希望我的回答能帮到你其实卖什么都好最好是自己之前就有所了解的行业!!!这样做起来也得心应手喽!!!祝福你朋友~~~

  顺丰速运有限公司

  国内快递,国际快递,报关,报检等

  电话:86075583492820


  4.注意选择合适的物流,注意与买家及时沟通,商品的维护.

  淘宝网好神奇的,好多东西你觉得不会有人要,可是就是会有人买!呵呵

  我也想找货源呢.品牌化妆品最好卖的

  最真实的淘宝开店经验

  2007年11月23日

  网络购物市场前景一片看涨,尤其对于转型发展期的中国社会结构来说,无疑蕴涵着巨大的商机。淘宝是个好平台,有意无意的正在改变着人们的生活习惯。于是在人们千军万马、周而复始的杀入淘宝之际,问题出现了,每个人都想淘到金,但那些依靠淘宝平台能生活得很滋润的商家或者从事商业行为的卖家却少之又少,好象金字塔尖,永远高高在上,绝大部分商家被踩在金字塔底层。

  赔本赚吆喝的事情屡见不鲜。造成淘宝现在价格激烈,市场混乱。这不是一个健康市场的信息。熟悉淘宝的都知道,点卡市场是典型的混乱市场,也是初期赚取人气最好的销售渠道之一,但现在淘宝自己独揽了这一块,可以理解为商机始然,也可以理解为整理市场的行为,在少了一个好的累计信誉的渠道后,对于淘宝的新人也好,中游人群也好,也许该回过头看看自己走过的道路,在赚取眼球,赢得交易的同时是否忽视了主打商品的管理和经营,当然每个人的动机会不同,作为累计一种手段无可厚非,只是该是回到商业本质上来的时候了,就是树行业品牌,把自己好好经营。人为本,不是吗?

  做为一个新人,也许是没有资格在这里长篇大论的,但是互联网时代每个人都有言论自由的权利,100个人心里就有100个哈姆雷特,每个人看事物的角度不同,所得到的结论也不同,在这里没有人是绝对的老师或者学生,我们都在从别人身上吸取好的养分来滋润自己,所以也许你的一条回复也能让我获益菲浅。

  首先很多人有一个误点,就是开个网店不是件特复杂的事,亲身体验告诉你:店不是这么开的。从你规划这个事情开始你就得100%的付出,甚至200%,是的相比于网下开实体店,省却了租金,工商管理,选址等诸多问题,但是此消彼长,在淘宝开店首先是经营种类的选择,社区里很多的文章了提到这个,这里就不说了,无非是因地制宜,先发制人,创意经营。

  货源的挑选或者进货渠道成了首要的待解决问题。因为网上开店大多是预算不高的想跃跃欲试的初入商海的人群(我就是啦-_-!当然不排除沉浮商海多年的老手)预算不高无实体店面就面临进价,售后等诸多问题,进价:因为批量小,首先很难拿到低价供应;售后:厂家对于每个月拿几百几千货物的顾客很难照应齐全,初期创业大都是这样的:一个人全包,但是很累很苦,走冤枉路,做曲折事,也许这是必经的,还有基本上大部分都还不是专职淘宝,所以还有时间的分配问题,哎,一天上班够累的了,洗洗睡啦,谁想奔波啊,NO,没有一点创业精神那只能劝你趁早放弃创业这个念头。

  好了忙了好阵子等一切有点头绪,商品也上架了,店铺也开张了,在美滋滋幻想收成的时候,却发现过了1、2个月什么都没发生,你心爱的宝贝还在架上浮浮沉沉,是否失落而且彷徨呢?也许有的人走到这步已经放弃了,没放弃的就要想想问题出在哪了,淘宝成万计的商家,商品同类同质的情况无处不在,同为卖家,先入为主,新手信誉不高,好评不多,怎么能跟星星钻钻的老手们去竞争呢?除了服务更加卖力,价格更加实惠,这还是一个经营策略的问题,回到货源的选择上了,同样一个玩具,不止一个出货的点,首先要熟悉你所在周遍的市场,尽量找到初始货源,一般来说,厂家是接触不到的啦,就算接触到厂家,那个批货要求你也达不到他也不会理你,一级,二级怎么去区别论坛里有帖子讲得非常详细了,去集中度比较高的,知名度比较强的市场,不用一下说明来意,同一个批发市场也有很多同类批发的,可以先比较下,但是基本每个行业同地域的批发商都是认识的,货品也是互调的。你能拿货的价格在这边那边都差不多,单件商品也许有点价格差别,但是此消彼长,总的拿货价格不会太多区别,这时候要看商家服务了,这个就有差别了,你要在接触中才能了解到。实践中能学到很多东西,呵呵。

  在淘宝上,买卖不受地域、风气限制,面对的买家来自全国各地,所以这是相比于实体开店的一个优势:不以消费水平来限制你的商业种类选择,你可以卖奢侈品,同样可以卖低价货。选择什么来卖?一、自己熟悉的、二,不熟悉但是喜欢的、三、不熟悉不喜欢但是有独家的,当然如果三点你都符合,那么真的要恭喜你,想不发财都困难,呵呵:)。

  本人以前只买过东东也没卖过,所以经验无从谈起,选择自己喜欢的就是我的标准,为什么?至少你能有做下去的动力啊,不喜欢的东西堆在家里看着头疼,喜欢的卖不掉自己当收藏吧,每个人的标准不同,也没有教科书一说,同大类的商家也许很多,找点独特的商品还是可行的,比如淘宝上出货少的,竞争少的,这样无形之中你就是先入为主的人了。

  总结:在淘宝上,大类商品很难找出独特的或者缺稀的货物让你卖了,那么不妨从大类里找独特的商品去销售,如果连独特的商品都找不到,那么可以找不同于正规渠道的货源,这个不是鼓励你卖次货假货,这种行为是要严禁的,相比于生意,信誉更重要(你以为淘宝的评论机制是摆看的么?)我所说的不同于正规渠道是指比如货尾,出口。质量其实是和正品一模一样的,但因为包装或者渠道的不同可能比专柜便宜很多,现在其实已经不少人都是这样做的。因为这样就有市场,中国现在还没到每个人能月均消费几千来买奢侈品的经济实力,所以以上说明卖什么是一个值得研究的问题,现在这个社会是细分市场的社会,这是一个趋势,要能抓到。

  网店不比实体,有个样子给你看,有商品给你摸,所以信誉是最最根本的保障,就这点来说网店的信誉的重要性比实体更甚。你认同吗?无形的东西是需要尊重游戏规则的,这个游戏规则就是市场规则,不遵守的人只能被淘汰,淘宝的信誉机制是个非常厉害的东东,所以不要以为以次充好能得到小便宜,那只会让你完蛋,信么?所以赚取眼球,赚取人气是必须的,一定要的。但如果只是这样的话,除了能提高你的店铺浏览量就没有别的作用了,但是只是提高浏览是没有收益的哦,呵呵,对的,看看现在报纸上。电视上铺天盖地的广告也许会引起你的购物欲,但促成你消费的绝对还是服务素质,还是质量、还是售后。对不对,同意的举手:)好,接着聊,一发不可收拾。

  质量问题是直接的信任问题,因为是网上开店一件商品摸不着啊,OK,50、100的我愿意冒险,那么1000,5000的呢?问问自己,所以对自己的货物的质量要有明确的了解以及信心,这个信心了解不是说自吹自擂的。

  现在淘宝很多都是代销,卖家甚至没看到过商品,也照样图片介绍一起上,有人卖就行,我觉得这样是不能成功经营好自己店铺的,也许你找的代销商品很好,那么恭喜你你中头奖了,如果不好呢?你又不知道,自己都不了解,怎么会知道,看看淘宝,商品图片很多都是COPY的,相同的图片下面是不同的品质,所以建议大家多多少少都要入点货,这个投资也许不大,1000,2000也许就可以让你对自己的货源有充足的了解,不是吗?这个费用是不能省的,比如自己很喜欢的东西我都买着一套,为什么?把自己当消费者的角度去考虑,换位思考是重要而关键的,货物很多,不可能都进,压货是有风险的,但是压1、2千的货我想是没有问题的。请朋友吃个饭都1、2百,少抽2条烟就回来了,不是吗?要做好某个行业必须有付出。所以这个是态度问题,你认为呢?

  不管实体还是网店,回头客是卖家最喜欢的客人,除了照顾生意,回头客的存在是证明你的经营到位,你的服务素质好,有这么一群人认可你,相比于交易额,被认可的感觉更好,就像《火影忍者》里说的一样:“人存在是不断为了获得他人的认可”,我是推崇这句话的,被认可确实是生活的动力;其次回头客带给你的经济效益也是可观的,他们更能带到潜在的其他客户,他们也是你的活广告,记得某个经济学家在电视上说:“面对铺天盖地的广告。老百姓现在宁愿相信口碑。”不是吗?你朋友推荐你买的东西,你多多少少会心动的。要想回头客多,首先就是服务,态度好一点,售后多替买家想想,花几十几百几千买回去的东西有问题,是人都觉得不舒服吧?

  淘宝的消费者保障计划是有门槛的,虽然这个门槛不高,但是对于新手来说好象遥不可及。那么我们自己有没有办法呢?如果对自己销售的产品有信心,其实也是可以承诺14天退换服务的,不用担心个别买家无理取闹,毕竟是少数,大多数人交易还是为了想得到自己心仪的物品,而且出货时候多检查,买家收货的时候多提醒,这样就能避免很多问题的发生,淘宝的投诉机制也是为了对付恶意交易的人,手段还是很多的。就是说不要为了少数人而影响你的经营方针,目光应该长远点。

  其实开网店一点也不比实体省事省心,同样要付出艰辛的努力,当然只是玩玩票的要求是不同的,想在淘宝创业并获得收获的人必须要认真对待,每天都有新人涌入,每天也有无奈的人退出,这里见证着辛酸苦辣,怎么能说网络是虚拟的呢?全是真实的。鲜活得很。淘宝是真实的在改变我们的生活,也许这只是一个平台、只是一个跳扳,但绝对是一片好的耕耘地,见证着你我一起成长的岁月,这些真实感受,也许有错误的,但是至少能表达下新手卖家的心情,就算不能代表多数人,至少还能代表自己。临别做做广告哈,今天算是开张了,希望自己能坚持坚持再坚持,也欢迎朋友们指正,交朋友第一,生意第二。

  淘宝开店经验分享

  第一招:产品定位

  在网上开个小店,和在网下开个实物店,是完全不一样的,在网下,只要你的店的位置不要太差,小生意就可以做的还不错,就算是卖很大众化的东西,都一样可以赚的盆满钵满。在网上做生意,就要独辟蹊径了。一般来说,在网上销售,最好是找网下不容易买到的东西拿来卖(例如:特别的工艺品、限量版的宝贝、名牌服装、电子产品等等),这样,专门的发烧友就会找到你店里,如果你和他合作的好,那生意就细水长流,回头不断了。

  第二招:价格定位

  在网上销售,没有店租金的压力,没有工商税务的烦恼,更没有黑社会的骚扰,所以,我们只要能有好的货源,那赚一块就是一块,很轻松。所以,价格就一定要比网下便宜,不要心太黑,多参考别人的价格,能便宜尽量多便宜点,这样,会有很多想省钱的客人进来,你再服务的好点,这批客人又成了你的长期客户。

  第三招:丰富产品

  产品定位好了,价格也定好了,你就可以去开个小店了。那既然现在淘宝开店免费,那你的登陆产品的时候,在把握新、精、平的原则上,尽量多铺点货上去,因为每个来的客人,都希望自己所逛的店铺琳琅满目,产品丰富,如果你开店只有干巴巴的几个东西,相信人家不会来第二次了。而且产品铺的多,这里还有一个伏笔。因为淘宝的推荐位不是买的,而是根据你的信用和店里的货物数量可以获得相应的推荐位。所以,在你信用还很低的时候,能获得一个分类的推荐位,是有很大好处的。

  第四招:详细产品说明

  产品选好了,那就一定要弄上一份详细的产品说明。我有去过一些卖家的店,产品说明相当简单,就草草几个字,几句话,让看的人云里雾里,这样,形象分可就打折扣喽。一份好的说明,不光光只是说明而已,它体现了卖家对买家的尊重,对自己产品的尊重,好的产品说明,不单单吸引懂行的买家进来,更可以为那些不太懂但是对产品有兴趣的新手提供帮助,让他们对你所卖的东西产生兴趣,从而爱上你的小店。特别是,一份详细的产品说明,

  会让来的每一个客人觉得卖家是个行家,那对你本人的信任和产品的信任又多了一点点哟。

  第五招:灵活使用推荐位

  当你有了一两个推荐位了,就要灵活运用,一定要挑一个在你这个分类里最有特色,价格最有优势的产品,放到推荐位上去,目的不光光为了是为了提高销售量,更是希望推荐的这个产品作为一个引子,吸引客人到你店里去参观,这样,又多了点成交的机会喽。

  第六招:论坛发飙

  你的店也开了,产品也上了,特色也有了,但是还是没有人成交,怎么办?呵呵,我们要主动出击了,其中最好,最省钱的宣传方式就是论坛了。我所指的论坛,不单单是淘宝的论坛哟,淘宝的论坛卖家多,买家少,效果不会太好,个人觉得淘宝的论坛多发帖子的好处是你的人气会提高一些,对自己的生意有点好处。重点是放在其他论坛上。

  首先,要在论坛宣传,签名档是最重要的东西,特别是有些论坛不让发广告,那就只有通过签名档来指引感兴趣的人到你店来。

  其次,我们要去的论坛,我建议去各省的省站论坛和各个大城市的城市论坛,和各种专业论坛。如果该论坛有部分栏目可以发广告(比如有二手交易区、跳蚤市场之类的),就要精心制作一份精美的帖子,发到论坛上,并保持定期更新和顶,让你的帖子始终处在栏目的第一页。如果该论坛不让你发广告贴,没关系,把自己商品的精美图片弄下来,放上去,只当贴图玩,让大家欣赏(例如精美的玩具、漂亮的衣服、时尚的电子产品等等),自然就会有感兴趣的朋友通过你签名档的地址到你店里参观啦。

  第七招:旺旺带路

  旺旺是个好东西,如果你在线的时候一定要保持开着旺旺,可以立刻解答买家的问题和疑难,而且,旺汪开起来后,在你产品背后闪烁的主人在线好醒目哟,我现在都养成不好的习惯,只看旺旺在线的人的产品,因为我有疑问他会立刻解答,还可以掏价还价哟。

  第八招:绝招

  呵呵,这个可是我以前传儿不传女,独家领悟的独门秘籍。现在为了淘宝的发展,为了更多钻石的出现,那

  我就放出来大家一起分享了。

  这个绝招是这样的,我喜欢去逛逛同类商品其他卖家的店,注意收集那些留言的买家,然后回来就给那些在别人产品上留言的买家发站内信和旺旺留言,呵呵,因为那些是有意向购买该类商品的买家,只不过可能和卖家价格方面或其他方面没有谈拢,所以才没有成交,这样的买家,是最有可能成为你客人的买家,所以一定要抓住,发信,他们一定会到你店里来看的,所以,我的生意就是这样做起来的,呵呵。(我个人定义这个绝招叫挖墙角,被我挖过的卖家不要打我哟)几点忠告:一定要及时回复买家的留言。

  要多逛逛淘宝,意趣等地方,为自己下一步的生意做好调整。

  要经常弄点特价的活动,吸引买家,制造人气千万不要去换好评,你可能得到了短期的利益,但是大家都是明眼人,一看就知道,那你在别人心目中的地位就一落千丈了。

  千万要珍惜自己的信用,做生意同做人一样,唯有诚信,才能立足。

  店里的宝贝要经常更新,就算没有生意,也要常常弄点新东西放上货架,并把自己积压的产品做个了断,只有让有限的资金不停快速流动,才会带来滚滚利润。


  为了服务各位淘友,,连续奋战,为大家奉上《淘宝开店经验总结篇》,自认为对新老卖家都有些许帮助,望大家檫亮眼睛仔细观看(篇幅较长,今日未完可来日再看,嘻嘻~~~,消化吸收才是最关键哦)闲话少说,各位看官请往下看:

  新手篇如果你刚来到淘宝,准备在淘宝开店,建议你先在淘宝多看看、逛逛,深度了解一下淘宝的规则,然后再确定自己店铺的经营方向,切记不要刻意去模仿别人,今天觉得化装品好卖就去卖化装品,明天觉得手机市场大又去卖手机......,请问你对这些产品了解吗?有这方面的知识吗?有渠道有货源吗?有价格优势吗?如果没有,【馨菲*淘依】建议你先要从自身现有的资源出发,寻找突破口。要想在众多的店铺中脱颖而出,就要做得专业,要做出自己的特色,要清楚你的优势资源在哪里。开店前的准备【馨菲*淘依】这就不多说了,准备开店的XDJM们可以参看“东东”的精髓帖:新手建店全功略-开店前的准备店铺取名好的店名是走向成功的第一步哦,店名不一定要很长,不要太过复杂,主要是突出店铺、店铺内主营DD的特点,这样才能让更多的买家记住你的小店。在店名里可适当包含一些与你商品相关的关键词,这样可以让更多的买家搜索到你的小店哦。

  店标店标是店铺的第一门面,设计一个别致又符合你个人店铺感觉的店标才会吸引更多的人气!店标一定要有自己最独特的风格,千篇一律是无法达到宣传的目的的哦。

  宝贝发布宝贝的期限最好设置为7天,不要一次全部发完,要能确保每天都有新的宝贝上架。这样你的宝贝才会经常出现在结束时间比较短的期限内,才能让更多的买家在第一时间搜索到你的宝贝。

  宝贝上架时间宝贝上架的时间也有学问的哦,认为宝贝的最佳上架时间是在每天的早上10:00-12:00,下午的15:00-17:00和晚上的19:00-21:00,10:00-12:00,15:00-17:0可以让班族和学生在午休或下班后的第一时间内看到你的宝贝,至于19:00-21:00,嘿嘿~~~不用多说了吧。

  宝贝模版宝贝描述模板,这个非常重要,可以自己设计,如果不会,论坛上有很多教程可学★这里推荐一个:轻松搞定HTML宝贝描述页面【全攻略】。推荐花一点点钱请人设计一个适合自己的模板,这样可以节省很多宝贵的时间。宝贝描述模板设计要简洁合理,要有亲和力,符合宝贝的风格,要让人有眼前一亮的感觉(自我感觉宝贝描述得不错,大家可参考一下哦

  给宝贝起个好名字最直接的宝贝描述哦,给自己宝贝起个好的名字,尽可能多的安排相关的关键字,合理安排关键字能让你的店铺很容易被买家搜索到。要做到:只要买家搜索,就能搜索到你的宝贝。总的来说就是:宜长不宜短.宜繁不宜简学会PS(图片处理软件photoshop)要开店也就意味着要上传宝贝图片,可图片不好看,多花点时间学一下photoshop吧,图像处理界的老大哟,不用太精,懂得怎么样改大小,转格式,加店标,调颜色就可以了。

  宝贝图片非常重要!图片的好坏直接决定浏览量和成交量,所以拍宝贝时要多费点心思,一个宝贝尽量多拍几张,选择其中最合适的一张(500×500像素)。图片要统一风格,最好加上相框并符合模板的风格。

  选择一个好的相册主要是要选一个流量快的相册,当顾客在点击你的宝贝后而几分钟不能完全显示,试问这个顾客对你的宝贝还有兴趣吗?论坛上有很多免费相册的推荐,新手们可以去选择一个,当然,也可选一个收费的,收费的相册往往更稳定、更安全。

  宝贝数量宝贝数量在条件允许的情况下应尽可能的多一些,这样顾客进入你的店铺会感到很充实,有很多的DD可以选择。当然也有另类,宝贝分类最好做到分类详细,这样既便于自己管理,也方便于顾客浏览。

  店铺公告大部分的买家都会注意店铺的公告栏,看看最新动态,最近有没有优惠,如果抓住这一点,在公告内加入一些重要的信息,温馨的话语,再配上新颖别致的图片,你还怕买家不会再来吗?

  店铺介绍、个人空间一定不要让它空着哦。可以在里面加入一些介绍啊,宝贝信息啊,经验啊,心情故事啊,联系方式等等等等。

  论坛签名档请大家一定不要忽视,大家都知道,在社区论坛只要点击一下签名档,马上就进入了卖家的店铺,所以,你的签名档除了图片之外,最好加上自己的广告宣传词哦,怎样吸引买家的眼球就看你的啦,所以说您每一次回帖,无疑是为自己的店铺做了一次免费广告.......呵呵~~~,物流快递选择一个好的快递非常重要,安全、快捷、服务又好的物流能让买家在收到宝贝的同时能收到一份好的心情,这对回头生意有很大的帮助哦。

  橱窗推荐刚开始,店铺只有10个橱窗推荐位,所以要好好利用,以后会随着你的成交额、交易量以及注册时间的增长会逐渐增多。你要做的就是用最吸引人的宝贝把顾客吸引到你的店里来。让你的宝贝去吸引人的眼球吧~~可参看若兰的强帖:橱窗推荐全攻略先赚人气做为新手卖家,不要谋求高额的利润,要先赚人气。因为新的店铺往往信用等级不高,相对而言人气就不是很旺,可以用平价的手段来争取顾客的青睐,物美价廉才能打动人心哦成长篇旺旺归类旺旺是卖家们赚钱的必备工具,旺旺分类,方便于管理。不要让你的旺旺乱成一团,谁是谁都分不清哦。

  经常在线做为掌柜,应尽量保持多在线。旺旺不在线的卖家就好像商店未开门一样,而旺旺在线的卖家则容易获得更多买家的关注和询问.......所以,掌柜应该经常在线,及时查看自家的店铺,可别误了商机哦......

  旺旺不在线回复旺旺应尽量在线,如果忙,没在电脑旁时,要注意设置一下自动回复哦。有买家要咨询或购买发信息过来时,这样还可以勉强应付一下,如果自动回复设置得体的话,还有为你的店铺做宣传的功效哦,何乐而不为呢?

  ★在菜单“登录”-“自动回复”-“设置自动回复”里面添加就OK了。

  买家留言对每一位买家的留言都要耐心、细致的回复,尽力使买家达到最大的满意才对.......也许这笔生意做不成,但留言的买家肯定是你的一位潜在的客户......

  打折消费一次性买多少件以上规定可以享受打折的优惠措施,只要你的dd好,打折又划算,顾客说不定会一次性多买几件哦,买得越多,信用度不是越多了嘛,哈哈~~~一元拍我觉得一元拍是一个极好的广告手段,要想在茫茫海洋似的商铺里找到你的小店可不是件容易的事哦,特别是新手,要想让你的顾客找到你的店铺,一元拍是个不错的选择。

  友情链接友情链接可千万不要错过了,它能增加你的浏览量和成交量哦,最重要的是它能展现出店铺的人气,浏览量上来了,人气足了还怕DD卖不出去吗?

  勤发帖多发帖子,最好要原创帖哦(只有原创帖才可申精哦),是一个增加浏览量,展示自己的决好手段。火星人都知道勤发帖的好处实在太多,这里不一一指出了,点下面这个精华帖子可看个明白:★浏览量&成交量有绝招★经营店铺=经营帖子(纤紫陌若深度力作)多回帖:

  回帖是一种美德哦,还是一个展现自己的机会。

  天道酬勤,多花点时间回帖,既支持了别人,也给自己做了免费的广告,何乐而不为哩!!!

  定期回访可不能忘记你的老顾客哦,他们虽然已经买过了,也许暂时会不需要再买,但是他们还有同事,还有亲戚朋友,这都是潜在的客户,只要服务做到位,老顾客也会给你带来惊喜的哦。

  寻找买家生意不是等的,很多时候我们可以去寻找买家。有些买家喜欢用求购的方式,那么你可以多去看看求购集市,看看是否有人正在求购你正在出售的宝贝。

  境界篇多参与淘宝活动淘宝每天都会有很多的活动,要多留意最新动态。征文,义卖等等,你可以赞助奖品,或者捐赠。这就和厂商赞助体育赛事、福利事业一样,双赢,还有获得银币的机会哦,做一个活跃份子吧,让更多的人知道你。

  结交商盟淘宝里有很多商盟,有区域商盟、行业商盟等,加入了商盟可以壮大自己的实力,增加知名度,毕竟团结就是力量哟,可是有条件哦,要三心以上,有50件以上的商品,发帖数量超过1000帖。所有正式成员,不可以有任何差评、警告等信誉问题等等。

  作为买家也能宣传淘宝上的卖家绝大部分也是买家,在购买宝贝的同时也可以宣传自己的哦,这主要是指:在交易完成后,通过评价的方式来宣传自己的店铺,在评价中加入一些自己店铺的宣传语,比如特价啦,活动啦等,尽量用简洁的一句话来做个小广告,嘻嘻~~绝了。

  售后回访对顾客回访是保持联系的一种方式,有新的优惠活动记得及时通知他们,承诺的会员礼物记得及时送到。逢年过节发个邮件、发个信息问候一声,要知道你和顾客建立的不只是买卖关系,你们还可以是朋友哦。

  ★经常使用换位思考,多站在顾客的立场想想,这样大家都会更容易沟通,更容理解对方。

  设定目标,超越目标时时关注自己的淘宝排名,制定自己的目标。如果现在你是一心,那么你的近期目标是什么?要怎样去完成目标?

  比如你主营眼镜,那么,你可以搜索一下主营眼镜的店铺,看看你排在什么位置,多到排在你前面的店铺内逛逛,别人既然能排在你的前面就说明他有好的、可取的地方,你必须发现他的优点、优势,并吸收利用。然后找到自己的目标,逐一超越。当你设立完一个目标,你就不要怀疑这个目标能否实现,你所要做的就是超越它,“决不裸奔”

  团队一两个人的力量是有限的,毛主席说过“人多力量大”(当然不是要你去生一大堆小掌柜,嘻嘻~~~),当你每天的交易量达到较高的程度,达到了自己的瓶颈时,那么你就要考虑招募“小二”创建自己的团队了,发挥团队的力量、集体的智慧是突破瓶颈的唯一方法。

  热爱淘宝,关注平台发展淘宝是大家的淘宝,淘宝的成长凝聚了无数淘友和淘宝工作人员的心血,将她比喻成“家”不足为过,我们之间就是“大家”与“小家”的关系,“大家”辉煌了“小家”能不灿烂吗?让我们一起建设我们的家园,积极参与活动,提出您宝贵的意见,为完善平台制度添砖加瓦吧。

  最后,提醒大家在淘宝同时也要注意休息哦,健康的身体,明亮的眼睛,笔直的脊椎才是最重要的哦。




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