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不满免费设计变收费,业主投诉要说法

来源:莆田网 责任编辑:Eric 发表时间:2013-04-12 点击:

 

    买新房都希望装修漂亮,住进去舒坦,于是不少有新房等待装修的人就会请装修公司专门进行设计,以期达到自己所喜欢的风格,各式各样与设计相关的矛盾也随之产生。

    家有新房要装修

    市民罗先生在城南新区买了一套100多平方米的新房,几个月前房子就已经交到自己手上了,最近一段时间他就紧锣密鼓张罗着装修事宜。

    “现在不都流行团购吗?我就在一个装修团购会上签了合同。”罗先生讲,当时在团购会上自己也看了许多家装修公司,看了装修公司的广告后才签订了目前自己选的这家,当时装修公司说免费为其房子进行设计,一定让他满意,罗先生将自己的要求说明之后,就等着看设计效果图了。

    不满设计,免费变收费

    “他们的设计都没达到我当初提出的要求,我不要他们装修了,他们倒和我要设计费了。”罗先生讲说好免费的,现在要钱算怎么回事。事后记者联系了罗先生所说的装修公司,工作人员告诉记者,当时说好选他们公司装修才免设计费,现在罗先生提出换公司,那设计肯定要收费的。工作人员还提到,当时罗先生还交了定金,交款时明确注明是装修、设计,说明他也是同意交给公司装修的,说话同时工作人员拿出几套给罗先生设计的效果图,“我们根据客户的要求设计了好几套,但他没有一套满意的,随后就提出不要我们装修了,那设计费我们当然就要收了。”

    争执不下求解答

    罗先生和装修公司各执一词,罗先生要求退回全部定金,装修公司不同意,罗先生给记者来电希望得到解答。

    记者为此咨询了江苏登瀛律师事务所的陈劲松律师,陈律师告诉记者,这要看装修公司的设计免费是否附带条件,如果没有附带条件,从合同法角度讲,广告是要约,只要是具体确定的,一经作出即应受其约束。如果有附带条件,那么罗先生是要支付一定的设计费用的。

    此后记者也联系了亭湖区消协,工作人员指着一叠资料告诉记者,与此类似的装修个案不少,他们的解释基本和陈律师相同。“装修公司说是免费设计,但前提是要在他们公司进行装修,这在付款单上也有注明,虽然设计了多种方案罗先生都不满意,但装修公司付出了脑力劳动,现在罗先生说要换公司,那么这个设计费用还是要支付的。”

    后经过消协的调节,由于几种设计罗先生均不满意,没有采纳,所以最终罗先生付了部分设计费用,多余的定金装修公司也一并返还。

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